よくある質問

まず無料の会員登録をお済ませください。ご登録後は商品を選び、サイズ・部数・用紙などの仕様を選択してください。その後、印刷用データをPDF形式でご入稿いただきます。弊社にて自動チェックおよび担当者による確認後、お支払いのご案内をお送りします。お支払い完了をもってご注文確定となり、生産が開始されます。詳しくはご利用ガイド（ご注文の流れ）をご参照ください。

恐れ入りますが、ご注文はすべてサイトからのみ承っております。

商品の種類・サイズ・仕様ごとに別々にご注文いただく必要があります。

変形サイズにも対応しております。仕様入力ページにて実際にサイズをご入力いただき、対応可能かご確認ください。

はい、5部から承っております。仕様入力ページにて最小部数をご確認ください。

オフセット印刷は版を使って印刷する方式で、品質が高く、大部数ほどコストが安くなります。なお、弊社のオフセット印刷はモノクロ（1色）のみの対応となります。オンデマンド印刷はデジタルデータから直接印刷する方式で、小部数でも低コストで対応できます。特に100部以下の場合はオンデマンド印刷の方がコストを抑えられる場合があります。仕上がりや価格が異なりますので、用途・部数に応じてお選びください。

表紙・本文ごとに印刷方式をお選びいただけます。本文に異なる用紙を追加することも可能です。仕様入力ページにてご選択いただけます。

申し訳ございませんが、白・金・銀での印刷には対応しておりません。

見積り計算後に発行され、注文フローの各ページ上部に表示されます。また、マイページの「注文履歴」やご注文完了時にお送りするメールでもご確認いただけます。

ご注文には会員登録（無料）が必要です。登録に費用は一切かかりません。

画面左上の「新規会員登録」よりメールアドレスをご入力ください。入力後、認証コードを記載したメールが届きますので、そのコードを入力してサインインしてください。なお、アカウントを削除する場合は、ログイン後に画面右上のアイコンから「アカウントの管理」の「セキュリティ」よりお手続きいただけます。ただし、アカウント削除後はマイページの注文履歴もすべて消去され、弊社でも復元できませんのでご注意ください。

入力内容に誤りがないかご確認ください。特に、すでに登録済みのメールアドレスでは新規登録ができません。解決しない場合はお問い合わせください。

ご登録のメールアドレス・パスワードをご確認ください。パスワードをお忘れの場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」よりリセットが可能です。

ログインページの「パスワードをお忘れですか？」から再設定できます。

迷惑メールフォルダをご確認ください。また、メールアドレスの入力ミスがないかご確認ください。【要確認】当社ドメイン（@xxxxx.co.jp）からのメールが受信できるよう、受信設定をご確認ください。

はい、問題ありません。担当者ごとに別のメールアドレスで登録いただけます。

画面右上のアイコンから「アカウントの管理」にお進みいただき、新しいメールアドレスを追加した後、古いメールアドレスを削除してください。

会員登録後にログインすると利用できる専用ページです。見積りの保存・管理や注文履歴の確認などができます。

ブラウザのキャッシュをクリアするか、推奨環境のブラウザをお試しください。【要確認】推奨環境はChromeの最新版・Firefox最新版・Safariの最新版です。

クレジットカード決済は通常即時反映されます。銀行振込の場合は【要確認】○時間〜○営業日ほどかかることがあります。時間をおいてご確認ください。お急ぎの場合はお問い合わせください。

大変恐れ入りますが、通常はサンプルのご提供を承っておりません。特別な事情がある場合はお問い合わせください。

商品によって対応サイズが異なります。各商品の仕様入力ページにてサイズをご選択いただき、対応可能かご確認ください。

4色（フルカラー）はC（シアン）・M（マゼンタ）・Y（イエロー）・K（ブラック）の4色のインクを使ってカラー印刷する方式（CMYK）です。1色（モノクロ）はブラックインク1色のみで印刷する方式で、コストが安くなります。なお、ページのどこかに1箇所でもカラー要素が含まれている場合は、フルカラー扱いとなります（カラー要素の量は問いません）。

申し訳ございませんが、角丸加工には対応しておりません。

当サイトでは冊子印刷を専門に承っております。対応商品の詳細は商品ページをご確認ください。

データ作成はお好みのソフトウェアをご使用ください。ただし、ご入稿いただくファイルは必ずPDF形式にしてください。詳しくは入稿ガイドをご確認ください。

申し訳ございませんが、PDF以外のファイル形式は受け付けておりません。各ソフトウェアでPDFに書き出してからご入稿ください。詳しくは入稿ガイドをご参照ください。

申し訳ございませんが、データの作成・修正サービスは承っておりません。お客様ご自身でデータをご用意の上、ご入稿ください。

原寸サイズで350dpi以上を推奨しています。ただし、解像度だけですべての品質が決まるわけではありません。あくまでも目安としてご参照いただき、最終的なご判断はお客様ご自身でお願いいたします。

トンボは断裁位置を示すマークです。塗り足しとは、断裁時のズレによって白地が出ないよう、仕上がりサイズより外側に印刷範囲を広げたエリアのことです。塗り足しは天地左右それぞれ3mmが必要です。

印刷データはCMYK（印刷用カラーモード）で作成してください。RGBで作成したデータをご入稿いただいた場合、弊社でCMYKに自動変換いたしますが、画面上の色と印刷の色が異なる場合があります。自動変換による色の変化についてはご対応しかねますので、あらかじめご了承ください。

はい、入稿は可能です。ただし、弊社でCMYKに自動変換されるため、色味が変わることがあります。自動変換による色の変化についてはクレームをお受けしかねます。なお、CMYKでも完全に同一の色表現を再現することはできないため、あらかじめご了承ください。

PDFで書き出す際にフォントを埋め込む設定を行ってください。または、テキストをアウトライン（パス化）してから保存することでフォントのズレを防ぐことができます。詳しくは入稿ガイドもご参照ください。

InDesignの場合、「プリント品質（PDF/X-1a）」での書き出しを推奨しています。詳しくは入稿ガイドをご参照ください。

商品ページで仕様を選択して見積りを作成し、そのままお手続きを進めていただくとデータ入稿ページに移動します。そちらからPDFファイルをアップロードしてください。

PDF形式のみ対応しています。それ以外のファイル形式は受け付けておりません。

1ファイルあたり100MBまでアップロード可能です。それを超える場合はお問い合わせください。

ご入稿後、翌営業日13時までに担当者が確認し、ご連絡いたします。確認完了後にお支払いのご案内をお送りし、お支払いが確認でき次第、印刷がスタートします。

アップロード完了後に確認メールをお送りします。また、マイページでも入稿状況をご確認いただけます。

通信環境や使用ブラウザをご確認ください。なお、入稿は一回限りとなっております。何度試してもアップロードできない場合はお問い合わせください。

まず自動チェックにてPDF形式・ファイルの整合性を確認します。その後、担当者が仕様通りか・フォントの埋め込みがされているか・作業上の不明点がないかなどを確認します。なお、データの中身（デザイン内容・文章の誤字脱字など）については確認いたしませんので、ご入稿前にお客様ご自身でご確認ください。

印刷工程上の不備が確認された場合は、メールにてご連絡いたします。修正後に再入稿が必要となります。データの修正はお客様ご自身でお願いいたします。

はい。弊社ではデータをご入稿いただいた後に担当者が確認を行い、問題がなければお支払いのご案内をお送りするフローとなっています。確認内容は、ご指定の仕様と一致しているか、印刷工程上問題がないかどうかに限られます。デザインや内容の確認は行っておりません。

お支払い前であれば、一度マイページにてご注文をキャンセル（削除）のうえ、改めて最初からご注文いただき、データをご入稿ください。お支払い後のデータ差し替えはできません。生産がすでに進んでいるため、代金の返金も承りかねますのでご了承ください。

いいえ、適切な設定（解像度・フォント埋め込みなど）でPDFを作成していただければ、品質は落ちません。

申し訳ございませんが、色校正サービスは承っておりません。

申し訳ございませんが、試し刷りサービスは承っておりません。

束見本作成の専用サービスは承っておりませんが、仕様入力ページで表紙・本文ともに印刷なしの設定をしてご注文いただくことで、同様の用途にご活用いただける場合があります。すべて印刷なしに設定されている場合、弊社では印刷なしのご希望として対応いたします。なお、ご注文にはデータ入稿が必要なため、ダミーのPDFをアップロードしてください。

モニターはRGB（光の三原色）、印刷はCMYK（インクの四原色）という異なる方式で色を表現するため、見え方が変わります。これは印刷の特性によるものであり、通常の仕上がりの範囲内となります。

営業日とは土曜・日曜・祝日・年末年始などを除いた日のことです。詳しくは弊社の営業カレンダーをご確認ください。

発送日は弊社から商品を発送する日です。到着日は配送業者がお届けに上がる日で、配送先の地域によって発送翌日〜数日かかります。

弊社からの発送後、最短でお届けしますが、到着日のご確認・ご約束はいたしかねます。発送当日に弊社よりメールでご連絡し、ヤマト運輸の荷物番号をお知らせしますので、ヤマト運輸の追跡サービスにてご確認ください。

弊社での到着日・時間の指定は承っておりません。なお、荷物番号をご案内後、直接ヤマト運輸にお問い合わせいただければ、配送業者側でのご調整が可能な場合がございます。

申し訳ございませんが、特急対応・当日発送には対応しておりません。

商品の仕様によって納期が異なります。見積り完了後に納期の目安をご確認いただき、そこからご入稿・チェック・お支払いの期間を逆算してください。余裕を持ってお早めにご注文されることをお勧めします。

土日・祝日の出荷については弊社の営業日カレンダーをご確認ください。

【保留】現在検討中です。決定次第こちらに掲載いたします。

クレジットカードでのお支払いが可能です。対応ブランドはVisa・Mastercard・American Express・JCB・Discover・Diners Clubです。

【保留】詳細については決定次第お知らせします。

恐れ入りますが、ご注文1件ごとにお振り込みをお願いいたします。まとめてのお振り込みには対応しておりません。

申し訳ございませんが、請求書払いには対応しておりません。

申し訳ございませんが、代金引換には対応しておりません。

データをご入稿いただいた後、担当者が確認を行います。確認完了後にお支払いのご案内メールをお送りしますので、メールに記載の方法にてお支払いください。お支払いが確認でき次第、生産を開始いたします。

お支払いのご案内メールが届いた後、速やかにお手続きください。お支払いが確認でき次第、生産を開始いたします。

はい、発行可能です。マイページのダウンロードからPDF形式で発行いただけます。

はい、発行可能です。マイページのダウンロードからPDF形式で発行いただけます。

恐れ入りますが、納品書の発行は行っておりません。

はい、発行可能です。見積り計算後、マイページのダウンロードからPDF形式で発行いただけます。

はい、対応しております。

恐れ入りますが、梱包数・結束部数の指定はできません。弊社にて梱包いたします。詳しくは梱包・配送についてページをご確認ください。

恐れ入りますが、梱包の指定はできません。梱包方法は弊社の判断にて適切に行います。

はい、対応しています。見積り作成後に配送情報ページにて複数の配送先をご指定いただけます。

はい、すべての商品につき1部の予備をお付けしています。複数の配送先がある場合は、配送情報ページにて予備の納品先をご選択いただけます。

大変恐れ入りますが、納品書・請求書などの書類はいかなる場合も商品への同梱は承っておりません。見積書などはマイページよりご自身で発行いただけます。領収書・請求書の発行状況については「各種書類の発行」をご確認ください。

はい、対応しています。配送先情報の入力時にすべての宛先情報をご指定いただけます。なお、商品以外の書類（納品書など）は一切同梱できませんのでご了承ください。

はい、すべてのご注文に送料が発生します。送料無料サービスは行っておりません。

全国のほとんどのエリアでは発送日の翌日午前中にお届けとなるケースが多いですが、離島・一部遠隔地では発送日から2日以上かかる場合があります。

恐れ入りますが、着日・着時間の指定には対応しておりません。弊社では最短でのご発送のみとなります。

恐れ入りますが、配送業者の指定はできません。弊社ではヤマト運輸のみを使用しています。

恐れ入りますが、営業所止めの指定には対応しておりません。追跡番号をお知らせしますので、お客様ご自身でヤマト運輸に直接お問い合わせいただければご調整いただける場合があります。

はい、複数の配送先への分納に対応しています。配送情報ページにて各配送先と部数をご指定ください。

はい、ご指定の住所へのお届けが可能です。搬入時間の制限がある場合は、余裕を持った納期でのご注文をお勧めします。

申し訳ございませんが、発送先の変更はできません。ご注文前にお届け先を必ずご確認ください。

配送情報ページの「配送日オプション」にて、平日のみ・土曜日配送可・土曜日〜日曜日・祝日配送可の3種類からお選びいただけます。なお、着日・着時間の指定は承っておりません。

お支払い後は仕様・部数・配送先などいかなる内容の変更もできません。変更が必要な場合は、お支払い前にマイページからご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。

お支払いが完了するまでの間であれば、キャンセルが可能です。お支払い後のキャンセルはお受けできません。

キャンセル料は発生しません。お支払い前であれば無料でキャンセルいただけます。

お支払い前であれば対応可能な場合があります。お早めにお問い合わせください。お支払い後のデータ差し替えはできません。

申し訳ございませんが、配送先の住所変更はできません。ご注文前にお届け先を必ずご確認ください。

数量不足・品違い・印刷の汚れ・製本ミスなど、弊社の製造・梱包に起因する不備については、商品到着後3日以内にお問い合わせください。状況に応じて不備箇所の写真をメールにてお送りいただく場合があります。期日を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご注意ください。

印刷物の色はモニターとは異なる場合があります。データに問題がない場合や、弊社の印刷工程上の不備によるものでない場合は、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

断裁による若干のズレ（±3mm程度）は許容範囲内です。それを超えるズレがある場合は、お問い合わせください。状況に応じて、写真のご提供をお願いする場合があります。

発送日に弊社よりお送りするメールに記載のヤマト運輸の追跡番号で配送状況をご確認ください。不在による持ち帰りや配送遅延の可能性もご確認ください。それでも不明な場合はお問い合わせください。