梱包・配送

商品はすべてヤマト運輸にてお届けします。

発送元は大阪工場・埼玉工場の2拠点があり、製造状況に応じて弊社が決定します。発送元のご指定はお受けできません。

配送先の入力画面で、お届け希望日を候補日から選択できます。ただし、これはあくまで目安であり、確実にお届けすることをお約束するものではありません。ご希望のお届け日に間に合わない場合は、メールにてご連絡いたします。

お届け時間帯の指定はできません。時間帯の変更が可能かどうかは、発送後にお客様ご自身でヤマト運輸へ直接お問い合わせください。

発送完了メールに追跡番号および使用した配送サービスを記載してお送りします。

発送完了メールが届いていない場合、当日はまだ発送前の可能性があります。翌日以降もメールが届かない場合はお問い合わせください。

商品はクラフト紙で包装し、段ボール箱でお届けします。段ボールサイズは弊社が判断して選定するため、サイズのご指定はお受けできません。

クラフト包装には部数・品名を記載したラベルを貼付する場合があります。

弊社では、荷物の内容・数量・配送先に応じて以下の配送サービスを使用します。いずれのサービスを使用するかは弊社が判断し、発送時にメールにてお知らせします。

• 宅急便：通常の宅配便。ほとんどの配送に使用します。
• 宅急便コンパクト：小型・軽量の荷物に使用する場合があります。
• JITBOXチャーター便：大口配送や特定の条件に応じて使用します。

納品先1か所への配送が15箱以上になる場合など、通常便で対応が困難な際はJITBOXチャーター便を使用することがあります（段ボールを使わずクラフト梱包のみとなる場合あり）。使用サービスは弊社が判断し、発送当日に追跡番号とあわせてメールでご案内します。

ご注文部数にかかわらず、全ご注文に予備品を1部ご用意しています。配送情報入力画面で、配送先ごとに同梱の要否を選択いただけます。

予備品は「予備」のラベルを付けて個別包装しますが、複数口に分かれる場合、特定の表示がないことがあります。

なお、予備部数はあくまでも印刷上の余剰品です。正規の納品部数は必ずご確認いただき、万が一不足がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お荷物の中身は、ご注文いただいた印刷物のみです。納品書・請求書・領収書などの帳票類は一切同梱しません。

見積書などはマイページよりご自身で発行いただけます。領収書・請求書については各種書類の発行をご確認ください。

ご注文のお支払い後（発送後を含む）の配送先変更はお受けしておりません。

1つのご注文で複数の配送先を指定することができます。配送情報の入力画面にて、配送先ごとに住所・数量をご指定ください。

送料は配送先ごとに発生します。合計送料はご注文確認画面にてご確認ください。

商品をエンドユーザーへ直接お届けする直送に対応しています。送り状の差出人はお客様の会社名・氏名を指定いただけます。

お届け時にご不在の場合、ヤマト運輸より不在票が投函されます。その後のお荷物の受け取りや再配達のご手配は、お客様ご自身でヤマト運輸へ直接お問い合わせください。

再発送および返金はできません。商品の受け取りをされないままヤマト運輸の保管期限を過ぎ、弊社へ荷物が返送された場合、商品は弊社にて処分いたします。保管期限はヤマト運輸の規定によります。

商品は発送時点で品質確認を行っておりますが、配送中の事故（段ボールの破損・変形・濡損など）による商品へのダメージについては、弊社では補償いたしかねます。

段ボールに著しい破損・変形がある場合は、開封前に配達員へお申し出のうえヤマト運輸へお問い合わせください。開封後のご申告は対応が難しい場合があります。

商品到着後3日以内にご連絡ください。数量不足・品違い・印刷の汚れ・製本ミスなど、弊社の製造・梱包に起因する不備については、商品到着後3日以内にお問い合わせください。状況に応じて不備箇所の写真をメールにてお送りいただく場合があります。期日を過ぎた場合は対応いたしかねます。

現在、海外へのお届けは承っておりません。配送先は日本国内に限ります。

配送に関するご不明点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、配送中の荷物の現在地・到着状況についてはヤマト運輸の追跡サービスをご利用ください。弊社では配送状況のリアルタイムな情報をお伝えすることができません。